NEW DAYPACK: ÅRE | Jetzt entdecken

Ersatzteile

Koffer

So funktioniert es:


Hier siehst du, welche Ersatzteile wir dir für dein Produkt anbieten können. Im Folgenden findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du ganz schnell an dein passendes Ersatzteil gelangst:


  1. Bitte schicke uns in diesem Fall eine Anfrage inklusive aller Informationen über unseren Chat. Zu diesem gelangst du über das Icon unten rechts am Seitenende.

  2. Wir benötigen deine Bestellnummer oder ein Foto des Kaufbelegs, eine Nahaufnahme des Defekts, die genaue Produktbezeichnung und deine Lieferanschrift.

  3. Sofern wir das Einzelteil versenden können, tun wir das umgehend an die von dir angegebene Adresse. Zusätzlich erhältst du eine seperate Bestätigung per Mail.


Du findest dein passendes Ersatzteil nicht?


Sollten wir dein benötigtes Einzelteil nicht führen, werden wir dennoch unser Bestes geben, um eine zeitnahe Lösung für dich zu finden und melden uns bei dir!

Wir bieten folgende Ersatzteile an:

rollen am kapten and son koffer
Kofferrollen

Die häufigsten Fragen

Welche Garantie gilt für meinen Koffer?

Sollte dein Koffer innerhalb der Garantie von 24 Monaten einen Defekt oder Mangel aufweisen, welcher auf einen Fertigungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist, kannst du dafür eine Reklamation beantragen. Auf die Kofferrollen hast du sogar 10 Jahre Garantie. Bei Fragen hierzu schreibe uns gerne über unseren Help Chat.


Jede Reise hinterlässt einzigartige Erinnerungen, manchmal jedoch auch andere Spuren. Bitte beachte, dass kleine Kratzer oder Dellen gewöhnliche Gebrauchsspuren darstellen und nicht von der Garantie abgedeckt sind. Das gilt auch, wenn der Defekt durch Eigenverschulden oder unsachgemäße Behandlung entstanden ist. Auch wenn dein Reisebegleiter nach dem ersten Urlaub nicht mehr in nagelneuem Glanz erscheint, gewinnt er so seinen einzigartigen Charme und erhält die Erinnerungen an deine Reise am Leben. 

Wie stelle ich das Schloss meines Koffers ein?

All unsere Kapten Koffer sind durch ein hochwertiges TSA-Zahlenschloss sicher verschließbar. Hier findest du dazu eine Step-by-Step-Anleitung mit allen wichtigen Informationen. 
https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/article_attachments/360023239500

Wie reinige ich meinen Koffer?

Verschmutzungen an der Außenseite lassen sich mit lauwarmem Wasser, etwas Seife und einem weichen Tuch entfernen. Ein Schmutzradierer aus der Drogerie kann ebenfalls wahre Wunder bewirken! Feuchte ihn ein wenig an und verwende keine Reinigungsmittel.